Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
EcoTonus: De exploitant van de website en leverancier van producten en educatieve diensten, gevestigd te Oudegracht 214, 3511 NT Utrecht.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: De overeenkomst op afstand tot levering van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van EcoTonus en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 – Het Aanbod en Aanvragen

1. Alle vermelde voorwaarden en leveringsafspraken worden transparant telefonisch met de consument afgestemd, inclusief standaard discrete verzending via PostNL binnen Nederland en België.
2. Het aanbod voor AuraHerbs Vitaflux (60 capsules) geschiedt op basis van een vrijblijvende informatieaanvraag. Wij hanteren heldere voorwaarden zonder verborgen abonnementskosten of stilzwijgende verlengingen.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand nadat de consument het aanvraagformulier heeft ingestuurd en de bestelgegevens telefonisch zijn geverifieerd door een van onze klantenservicemedewerkers.

Artikel 5 – Levering en Uitvoering

1. EcoTonus zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
3. Bestellingen worden verzonden via PostNL en worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen na telefonische orderbevestiging bezorgd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)

1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
2. Om redenen van gezondheidsbescherming en hygiëne kan het herroepingsrecht uitsluitend worden uitgeoefend voor producten waarvan de verzegeling van de flacon na de levering niet is verbroken.

Artikel 7 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij EcoTonus via e-mail: [email protected] of telefonisch via +31 30 799 5821.

Artikel 8 – Toepasselijk Recht

Op overeenkomsten tussen EcoTonus en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.